由于情況緊急，受害人報(bào)警時(shí)心情緊張，難免出現(xiàn)語無倫次、說話顛三倒四的情況，這時(shí)沒有途徑反復(fù)聽取電話錄音，導(dǎo)致延誤救援時(shí)間；

　　值班室崗位人員在接聽電話過程中出現(xiàn)不規(guī)范、不文明、不禮貌現(xiàn)象無從查證，不能對(duì)來電信息做到錄音調(diào)取和查詢；

　　與群眾通話后，群眾投訴警務(wù)同志的態(tài)度不好，消極怠慢，由于沒有當(dāng)時(shí)通話的錄音證據(jù)，導(dǎo)致雙方各執(zhí)一詞，責(zé)任無法判定；

　　在應(yīng)急指揮中心下發(fā)重要指令或緊急調(diào)度時(shí)，打電話通知耗時(shí)長(zhǎng)、效率低，且無法知曉是否所有人都清楚明白指令的詳細(xì)內(nèi)容，不能及時(shí)準(zhǔn)確做出響應(yīng)，嚴(yán)重影響了公安機(jī)關(guān)的執(zhí)法公信力。

　　鑒于以上公安系統(tǒng)存在的問題，平治東方針對(duì)公安領(lǐng)域研發(fā)的分布式錄音遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)，具有留存原始錄音證據(jù)，在關(guān)鍵時(shí)刻厘清責(zé)任，并享有專業(yè)級(jí)錄音音質(zhì)、終端/服務(wù)器錄音雙備份存儲(chǔ)、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)管理、任務(wù)管理、通知下發(fā)及指令閉環(huán)管理等功能。

　　近日，平治東方與北京市公安局大興分局達(dá)成合作，上線了平治東方分布式錄音遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)，并在各科室、派出所值班室、戶籍窗口及交通警察支隊(duì)部署了近200臺(tái)智能錄音通信終端A7668，實(shí)現(xiàn)基層對(duì)外崗位無死角覆蓋，有利于領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)基層的業(yè)務(wù)情況統(tǒng)計(jì)分析管理。語音留痕記錄功能，可以還原當(dāng)時(shí)通話場(chǎng)景，保護(hù)群眾和接警同志的合法權(quán)益，同時(shí)還避免了惡意投訴現(xiàn)象；優(yōu)質(zhì)話術(shù)學(xué)習(xí)板塊，有助于提高接待服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度，展現(xiàn)公安機(jī)關(guān)良好形象。

　　平治東方分布式錄音遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)，可以針對(duì)公安行業(yè)的各個(gè)科室、派出所值班室等不同地域的崗位工作數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，隨時(shí)查聽、調(diào)取基層一線值班、服務(wù)、咨詢電話的錄音，極大的規(guī)范了崗位職員的語言與行為，大大提高群眾滿意度，大力提升單位形象；針對(duì)惡意投訴，語音留痕可快速判定責(zé)任，有效保護(hù)雙方的合法權(quán)益；還可實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀話術(shù)和銷售技巧的閉環(huán)學(xué)習(xí)，提高對(duì)基層管控能力的同時(shí)也讓管理者對(duì)基層的工作情況有了更全面的了解。

　　另外，分布式錄音遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)配備的智能通信錄音終端擁有的超長(zhǎng)錄音功能，無人值守電話值班功能，智能化多級(jí)密碼管理，錄音一鍵導(dǎo)出，內(nèi)部通訊錄等優(yōu)勢(shì)，先后受到四川省公安、河北省公安、江蘇省公安、湖北省公安、吉林省公安、山東省公安等眾多單位客戶的一致好評(píng)。

　　平治東方作為業(yè)界領(lǐng)先的智能通信行業(yè)解決方案的提供商，多年來一直致力于提供智能化、云端化、信息化的公安領(lǐng)域解決方案，并堅(jiān)定不移地為優(yōu)質(zhì)警務(wù)服務(wù)提供可落地式解決方案，為樹立公安良好形象提供有力技術(shù)支撐。