近日，瑞泰信息攜手泰康拜博口腔醫療集團（以下簡稱：泰康拜博），打造的數字化營銷服務平臺正式上線，這不僅是泰康拜博信息化建設發展的一個重要里程碑，也是瑞泰信息在中國口腔行業打造的一個標桿案例。

　　在泰康拜博CRM項目總結大會上，泰康健投副總裁兼泰康拜博口腔CEO朱正宏先生表示，當前口腔市場競爭激烈，獲客成本高，本次系統的成功上線，將有助于泰康拜博實現資源整合，優化業務流程，幫助前臺、咨詢師和醫生提高工作效率，為客戶提供更高效、更人性化的服務，留住客戶，提升復購率，從而推動業務可持續增長。

　　他強調：本次項目一直受到集團領導的高度重視，系統是否平穩運行關乎整個公司的正常運轉，因此，在項目推進的過程中，各個事業部都必須高度重視，全力配合，確保系統可以覆蓋各個門店。另外，大家須凝聚一心，擁抱變革，熟悉掌握新系統，確保新系統成功使用，助推公司早日打造成中國最大最好的高端口腔連鎖品牌。

　　為全面落實數字化理念，加快推進泰康拜博CRM系統高效運行，泰康拜博CRM項目已在北京事業部推廣使用。總部、各個院區積極參與、全力配合，確保系統成功穩定運行。

推廣動員大會現場

　　隨著新技術發展日新月異，數字化轉型已經成為企業的核心戰略。作為民營口腔醫療領域的領軍者，拜博口腔不斷創新、發展，引領行業。本次項目成功上線，幫助拜博口腔實現了從院前引流、院中過程和院后客戶關懷全生命周期管理，為中國口腔行業樹立了標桿，得到拜博口腔領導的一致認可和好評。

　　本次項目主要取得以下成果：

　　實現營銷活動的全流程閉環管理，潛在客戶信息及時采集，統一管理，持續跟進，活動信息數字化傳遞，保障活動潛客留存和轉化。

　　實現銷售過程數字化管理，客戶信息全方位采集，定期跟進關懷，留住到店客戶；同時對銷售過程數據進行分析，以提升銷售轉化，實現協同高效的客戶線索管理。

　　實現客戶服務全流程閉環管理，賦能前臺和咨詢師，為客戶提供在MOT各個場景下的服務體驗，建立統一回訪規則，促進服務滿意度的提升。

　　打通客服平臺、E看牙、拜博在線和健投客戶中心系統，統一客戶信息管理，構建客戶360°視圖，實現差異化服務體驗，提高客戶忠誠度和復購。

　　瑞泰信息匠心專注CRM和數字化營銷領域10余年，已成功幫助眾多行業龍頭企業實現營銷服務數字化升級。未來，瑞泰信息將借鑒拜博口腔數字化轉型成功經驗，助力更多企業實現數字化、智能化發展。

　　泰康拜博口腔醫療集團創建于1993年，歷經26年的積累和發展，迄今為止，泰康拜博口腔已在北京、上海、廣州、深圳等50余個一二線城市開設200余家口腔醫院及診所，共有員工6000余名，為目前國內規模領先的非公立口腔醫療集團。

　　拜博口腔繼2014年成為聯想控股成員企業后，2018年又獲得泰康保險集團的戰略投資，形成泰康、聯想與拜博三大行業優秀品牌的聚能、騰飛之勢。泰康拜博口腔積極探索口腔行業的“保險+醫療”的全新商業模式——“凱撒模式”，打造口腔醫療發展新生態。口腔險的出現，標志著泰康探索“健康險+醫療”模式已邁出第一步。