為期五天的第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)·互聯(lián)網(wǎng)之光展覽會(huì)昨天正式落下帷幕。作為年度的互聯(lián)網(wǎng)盛宴，世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)一向被看作是業(yè)界不雅觀察互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用新潮流、新趨勢的平臺(tái)。本年企業(yè)展覽推出的產(chǎn)品熱點(diǎn)主要集中在云計(jì)算辦事、人機(jī)交互、新零售等關(guān)鍵詞上，除了諸如智能無人駕駛汽車、口袋里的多語種翻譯機(jī)、3D打印秦戎馬俑等媒體關(guān)注的網(wǎng)紅產(chǎn)品之外，現(xiàn)場的一個(gè)拼團(tuán)活動(dòng)，也引起了廣泛的關(guān)注。
據(jù)了解，舉行拼團(tuán)活動(dòng)的是位于二號(hào)館 2 樓的一家名為鴨梨科技的企業(yè)。展位現(xiàn)場設(shè)有可拼團(tuán)的禮品，參與活動(dòng)的用戶只需通過“鴨梨拼趣”小程序，根據(jù)步驟提示，通過創(chuàng)建活動(dòng)、轉(zhuǎn)發(fā)好友，成功參團(tuán)便可領(lǐng)取上述禮品。盡管沿用的是一如既往的拼團(tuán)模式，但卻收獲了不錯(cuò)的活動(dòng)效果，更有不少做門店生意的參展商體現(xiàn)了進(jìn)一步的合作意向。
相較于高冷的人工智能，小程序+拼團(tuán)的產(chǎn)品模式顯得更接地氣。在大談數(shù)字經(jīng)濟(jì)、商業(yè)模式厘革、企業(yè)智慧升級(jí)話題的當(dāng)下，此番的“拼團(tuán)熱”又帶給我們怎樣的冷思考？
拼的不只是“物”，更是“人”
拼團(tuán)的前身，其實(shí)可以追溯至早些年的團(tuán)購模式。曾經(jīng)的團(tuán)購市場風(fēng)靡一時(shí)，千團(tuán)大戰(zhàn)彼此競爭，，價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、拉鋸戰(zhàn)、陣地戰(zhàn)等鋪天蓋地，然而，由于團(tuán)購平臺(tái)高成本的引流使得商家過分聚焦產(chǎn)品或辦事自己的利潤壓榨，而忽略了最重要的消費(fèi)人群及消費(fèi)體驗(yàn)，惡性競爭最后的結(jié)果即是行業(yè)的迅速洗牌與厘革。
如今，隨著以微信為代表的社交經(jīng)濟(jì)的興起，以及提倡線上線下渠道融合的新零售的提出，由此衍生出技術(shù)手段與商業(yè)模式的創(chuàng)新，小程序+拼團(tuán)，則是傳統(tǒng)團(tuán)購模式被賦予了新活力的產(chǎn)物。
另一方面，作為應(yīng)用此模式最為廣泛的零售行業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的浪潮中也發(fā)生了巨變。從以百貨商店為中心的實(shí)體零售，到以平臺(tái)為中心的電商零售，再到以報(bào)答中心的社群電商零售，消費(fèi)方式逐步發(fā)生厘革，消費(fèi)交易正在從 “物”轉(zhuǎn)移到“人”，零售業(yè)也從交易時(shí)代進(jìn)入到了關(guān)系時(shí)代。
作為升級(jí)版本的拼團(tuán)模式之所以如此火爆，歸根于依托的載體變了。以前依托的是平臺(tái)的流量，拼的核心是“物”，現(xiàn)在依托的是人與人的連接與關(guān)系，拼的不只是“物”，更是“人”。
“去中心化”成趨勢，社群營銷進(jìn)入新彎道
過去，在電商和O2O平臺(tái)主導(dǎo)的零售模式下，中心化是其素質(zhì)的表現(xiàn)。絕大部分中小企業(yè)需要依托平臺(tái)統(tǒng)一流量入口才能保留，此外仍需花費(fèi)不菲的價(jià)格導(dǎo)流，但導(dǎo)入的流量很多時(shí)候卻成為平臺(tái)的流量，最終企業(yè)還要再從平臺(tái)購買流量，如此惡性循環(huán)帶來的是碎片化的銷售額，企業(yè)難以獲得核心的用戶數(shù)據(jù)。比擬傳統(tǒng)電商布局的中心化零售業(yè)態(tài)，“去中心化”的新零售成為了中小商戶發(fā)展的一定趨勢，而以報(bào)答本的關(guān)系時(shí)代則為“去中心化”奠定了更好的發(fā)展基礎(chǔ)。
基于上述趨勢，以社群營銷為主的社交經(jīng)濟(jì)，也進(jìn)入了發(fā)展的新彎道。社群，是通過興趣喜好所建立的一個(gè)圈子；社群營銷，則是通過這個(gè)圈子的人對圈子的信任而產(chǎn)生的營銷模式，而此種模式，逐漸成為連接消費(fèi)者與品牌的最短路徑。
一方面，社群營銷無須像電商一樣精研產(chǎn)品的打磨和引流的策略，它的商業(yè)邏輯以用戶運(yùn)營為基礎(chǔ)，更看重的是對人的運(yùn)營，這里面就涉及到社群的互動(dòng)、交流、包孕社群內(nèi)關(guān)系的處理和具體問題的解決。其次，傳播方式則以口碑分享傳播為主，以報(bào)答中心，以報(bào)答渠道的模式，產(chǎn)生裂變級(jí)的傳播效果。再者，當(dāng)社群營銷達(dá)到必然的積累，人們的消費(fèi)行為將從被動(dòng)引導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與，因?yàn)檎J(rèn)同產(chǎn)品的效果和品牌的理念而主動(dòng)消費(fèi)。
鴨梨拼趣，門店商家的社群營銷利器
按照上文分析，社群營銷將成為中小商戶實(shí)現(xiàn)“去中心化”新零售轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要突破口。那么，社群營銷又該如何玩？文章開篇的“拼團(tuán)熱”或許就是其中的答案。
鴨梨拼趣，是鴨梨科技旗下的智慧零售營銷工具，同時(shí)也是首款針對個(gè)體工商戶、零售門店的輕應(yīng)用小程序拼團(tuán)工具，它借助微信平臺(tái)，讓商家無需注冊公眾號(hào)、無需申請支付帳號(hào)，只需簡單設(shè)置， 30 秒即可創(chuàng)建拼團(tuán)活動(dòng)，通過在社群中轉(zhuǎn)發(fā)分享，能在短時(shí)間內(nèi)積累龐大的精準(zhǔn)客戶，快速引爆銷量，有效解決零售行業(yè)線上營銷中粉絲獲取和產(chǎn)品銷售的難題。
另一方面，鴨梨拼趣還具備豐富的功能，分享團(tuán)、傭金團(tuán)、商品辦理、訂單辦理、物流辦理、產(chǎn)品核銷、訂單評價(jià)、支持退貨退款等，讓商家輕松實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、活動(dòng)信息裂變推廣、擴(kuò)大粉絲傳播、深化用戶沉淀的目的，達(dá)到品牌推廣與精準(zhǔn)銷售的有效轉(zhuǎn)化。
