任何通過展示、視頻，扳談等方式的組合呈現的定向信息都將提升你的網站轉化率。

實話直說，我們都不擅長轉化。按照E-marketer網站的說法，任何一個網站都有98%的流量會流失掉，他們走的時候既不會填寫表單，也不會完成購買。這意味著你失去了與潛在客戶建立關系的機會。你可以對網站的低轉化率置之不理，但如果你有一個線下的實體商店，每當有 100 個人走進來的時候，就有 98 個人走了出去，，并且既沒有和店員溝通，也沒有購買商品。你會非常難過吧?這正是大多數正在線上商店遇到的情況，轉化率無法提高。

首先，大部分組織都會更多的思考產品，而非轉化。如果你是出版商，這個產品就是你出版的文章。如果你有一個線上商店，這產品就是你采購、經營，售賣的東西。如果你有一個非盈利組織，這份產品就是你提供給世界的某個辦事。

他們也會思考怎樣給網站帶來流量，建立社交媒體賬號，購買付費搜索，甚至是印刷廣告。

他們甚至還會研究客戶的產品使用經驗，想措施讓客戶為產品給予好的口碑。但是他們經常會忘記位于轉化漏斗中間且重要的那部分——網站轉化率。

還有少部分組織在積極鞭策轉化，但大多數進入了下述兩個情況之一。要么采取非常消極的方式制止過度銷售化，要么采取非常激進的方式，每個地方都在讓拜候者填寫表單，并遮住了網站的核心內容。這并不是好的線上銷售方式。

他們應該先掌握客戶的預期，而且使用這個信息來設計一條消息。

按照數字營銷技術，我們無需詢問就可對網站拜候者有所了解。有些人會覺得這有些恐怖，但是對于市場專業人員來說，這是一座尚未開發的信息資源。例如，我們一般可以回答下列問題：

他們來自哪里?

他們是第一次來嗎?

他們停留在哪個頁面?

他們瀏覽了多少頁面?

他們使用的語言是什么?

他們通過什么設備拜候的網站?

他們的購物車一共有多少錢?

大部分組織在考慮轉化時，會在網站設置一個簡單的彈窗表格，但深諳網站轉化的人會利用已知的信息設計出針對網站瀏覽者的定向體驗。他們可以基于拜候者是誰，做過什么來巧妙的設計出差別的消息。不才面的例子中，我假想出一家做女裝的電子商務公司，我需要對郵件列表中的新注冊用戶提供10%的折扣。你可能并不會將我提供的全部消息用在某個人身上，但你可以看到基于你對一個拜候者的差別了解，你傳遞的核心消息是如何隨之改變的。

對網站訪客傳遞消息時，你需要從兩個標的目的考慮——時機和形式。

我們先看看形式。

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