400電話的發(fā)展讓跟多的企業(yè)選擇400電話。然而企業(yè)辦理的400電話后就能高枕無憂嗎？不是的！只有正確的使用400電話溝通，企業(yè)才能借助400電話得到更好的發(fā)展。而400電話溝通的正確方式又是怎樣的呢？ 

 　　1、微笑;

        在與客戶在電話中交談時，一定要面帶笑容。如果能做到輕松自如則更理想。

 　　2、言辭清晰準(zhǔn)確;

        給人的第一印象一定要好。自我介紹既要簡單明了，又要準(zhǔn)確無誤。和客戶在電話中談話的時間要精短，語調(diào)要平穩(wěn)，出言要從容，口齒要清晰，用字要妥帖，理由要充分。切忌心緒俘躁，語氣逼人。

 　　3、充滿熱情;

        如果巧言虛飾，強行求見，不但不能達(dá)到約見的目的，反而陡增客戶的反感。

 　　4、談吐自信;

        語氣堅定，要用商量而非通告的口氣交談。專業(yè)電話人能迅速辨認(rèn)出哪些缺乏控制力的來電者。他們就會控制對方。要有著專業(yè)、令人信服和特別有效的工作風(fēng)格。

 　　5、標(biāo)新立異;

        采用別出心裁的開場白來吸引對方，對客戶時間的尊重和執(zhí)著的精神都是頗有說服力的。

 　　400電話使企業(yè)有效增加了與客戶的溝通機會，更加幫助企業(yè)分析客戶的需求，從而生產(chǎn)出客戶真正需要的東西，開闊更為廣闊的市場。