客戶的需求就是商場(chǎng)，只要滿意客戶與商場(chǎng)的需求，公司才會(huì)有生計(jì)與展開的更大空間。商場(chǎng)是公司生計(jì)的土壤，要生計(jì)還得靠商場(chǎng)喚發(fā)生機(jī)，當(dāng)這公司嘗試著將傳統(tǒng)電話更換為400電話后，公司從危機(jī)中從頭起步，完成了新的展開。
       公司聯(lián)絡(luò)商場(chǎng)實(shí)踐，為滿意客戶需求，公司依據(jù)商場(chǎng)查詢的數(shù)據(jù)來進(jìn)行技術(shù)革新，滿意客戶的商場(chǎng)需求。成果，商場(chǎng)銷路非常看好。從這一點(diǎn)讓公司認(rèn)識(shí)到，商場(chǎng)就是客戶，人和人的同處都是經(jīng)過挨近的溝通溝通來加深了解的層次的。一樣的，公司間的協(xié)作，客戶與公司的協(xié)作，必不可缺的也是兩端的互相信賴。400電話的挨近溝通為兩端帶來更深的信賴。
        公司注冊(cè)400電話，首先是挨近了與客戶的聯(lián)絡(luò)，當(dāng)兩端信賴度加深后，通常客戶簡(jiǎn)單不會(huì)選擇離去。400電話便當(dāng)客戶撥打，可堅(jiān)持隨時(shí)溝通，客戶經(jīng)過400電話也會(huì)反應(yīng)對(duì)產(chǎn)品及效力方面的定見。