智能電銷機器人可以像人類一樣獨立思考了嗎?

AI電話機器人

十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗完全自主開發(fā)大平臺，科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè)；集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機器人于一體代替人工進行呼叫外撥，快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本，創(chuàng)造更高的商業(yè)價值。真人聲音，AI電話機器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)智能營銷式會話。寒暄發(fā)問，經(jīng)過不斷積累，AI電話機器人內(nèi)置多套真人話術(shù)模板進行營銷式會話，讓機器人充滿真人感情色彩，快速拉近客戶距離，提高營銷效率。多輪會話，AI電話機器人基于上下文理解與客戶進行分步式的自然語言交互溝通，通過主動發(fā)問、關(guān)鍵信息理解并提取，一步步聚焦客戶的意向與需求，終推動營銷任務(wù)的執(zhí)行。意向識別，基于行業(yè)知識構(gòu)建以及精準(zhǔn)的語義分析，讓機器人迅速準(zhǔn)確理解客戶意向，為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進提供高效支撐。

AI電話智盒

SAAS電話機器人為核心技術(shù)，軟件＋硬件模式，搭建電話機器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng)；將話術(shù)、錄音、語音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務(wù)器，加載調(diào)用更快，體驗度更逼真！實現(xiàn)本地化配置方案，管理自主，數(shù)據(jù)安全。

真人語音：采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)智能營銷式會話，寒暄發(fā)問：經(jīng)過不斷積累，電話銷售機器人內(nèi)置多套真人話術(shù)模板進行營銷式會話，充滿真人感情色彩、快速拉近客戶距離，提高營銷效率，將傳統(tǒng)人工與AI機器人完美的融合，不僅能夠更好的提高效率，也能更好服務(wù)于各種人群，是企業(yè)不錯的選擇，為電銷行業(yè)帶來了革命性的變革。

但這并不能說明整個故事，我所說的每位公司高管都認(rèn)為AI是他或她公司的大營銷優(yōu)先事項之-甚至超過區(qū)塊鏈等其他熱門概念，對于渴望在市場營銷AI高，公司開始投資于這領(lǐng)域，AI可以想到電子郵件支持即使在亞馬遜認(rèn)真的Alexa和Apple的Siri之后，我們也可以說AI技術(shù)在經(jīng)歷改進和創(chuàng)新的過程中仍然變得更加智能。

AI營銷機器人

基于AI、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關(guān)鍵詞推廣技術(shù)。根據(jù)算法，系統(tǒng)每天自動生成高質(zhì)量推廣內(nèi)容，利于搜索引擎收錄排名。自動匹配高權(quán)重行業(yè)站點推送，實現(xiàn)快速的、多平臺、多種終端全覆蓋。通話多輪會話，智能理解客戶語義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據(jù)客戶意向等級分類保存。術(shù)語一鍵導(dǎo)入，企業(yè)可將不同行業(yè)不同場景的話術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中，輕松實現(xiàn)一鍵導(dǎo)入，大量的減少了話術(shù)詞條錄入的工作量。相似詞語關(guān)聯(lián)，應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，AI電話機器人自主學(xué)習(xí)適應(yīng)各種方言口音、近義詞、同聲詞并進入話術(shù)庫自動更新維護。引導(dǎo)式發(fā)問，企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見問題進行話術(shù)引導(dǎo)，跟客戶溝通時按照預(yù)設(shè)的問題進行引導(dǎo)式發(fā)問。

但這并不能說明整個故事，我所說的每位公司高管都認(rèn)為AI是他或她公司的大營銷優(yōu)先事項之-甚至超過區(qū)塊鏈等其他熱門概念，對于渴望在市場營銷AI高，公司開始投資于這領(lǐng)域，AI可以想到電子郵件支持即使在亞馬遜認(rèn)真的Alexa和Apple的Siri之后，我們也可以說AI技術(shù)在經(jīng)歷改進和創(chuàng)新的過程中仍然變得更加智能。

這就是機器學(xué)習(xí)算法的本質(zhì)，它也可以用來預(yù)測你喜歡的地方，娛樂或商品的種類，同樣，AI可以預(yù)測客戶想要什么，使客戶服務(wù)代理受益，這種富有洞察力的預(yù)測可以轉(zhuǎn)化為客戶根據(jù)他們的選擇，喜歡和訪問內(nèi)容采取的未來行動，在處理電子郵件支持時，AI機器人好提出建議并撰寫適當(dāng)?shù)牟莞澹酝ㄟ^電子郵件回答客戶的查詢，AI的機器學(xué)習(xí)使智能代理能夠極小化升級事件，促進FCR（聯(lián)系解決）并降低代理培訓(xùn)成本，我們的想法是，這些基于AI的機器人將加速自動化，促進日常銷售和營銷任務(wù)，營銷人員和銷售人員定期處理，智能客戶服務(wù)聊天機器人軟件將通過分析公共客戶信息，通過簡單，快速的響應(yīng)解決客戶查詢和投訴，從而促進客戶服務(wù)。

智能電銷機器人可以像人類一樣獨立思考了嗎?

(編輯：買賣祺)，數(shù)心機器人多功能應(yīng)用，人工智能是把雙刃劍，在推動社會進步方面人工智能有著不可替代的作用，但是它對于傳統(tǒng)崗位的沖擊也是不容忽視的，不只是個人要做好應(yīng)對的準(zhǔn)備，企業(yè)也要有所準(zhǔn)備，數(shù)心電話機器人全年小時無休，無需發(fā)放各種工資福利，永不加薪和五險金，大大降低了企業(yè)在招聘和培養(yǎng)員工的成本，無離職離崗狀態(tài)。

此外，該技術(shù)確實具有足以改變客戶服務(wù)解決方案設(shè)計方式的能力，然而，關(guān)于人工智能輔助應(yīng)對如何完全取代對人類代理的需求，存在大量的炒作，雖然人工智能的大部分興奮都?xì)w功于它的兩大功能：，不間斷的服務(wù)勢頭誰不喜歡快速響應(yīng)和不間斷服務(wù)的客戶支持？使用AI實現(xiàn)響應(yīng)自動化的個令人驚訝的好處是它不受時間限制和假期的影響。

AI電話機器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內(nèi)語音識別技術(shù)混合而成，極速響應(yīng)，響應(yīng)速度僅需500ms。可查看機器人對人機對話問題構(gòu)成，以及機器人回答的熱點問題匯總，由此了解機器人的服務(wù)情況，更精準(zhǔn)定位客戶需求。業(yè)務(wù)跟進人員可以在統(tǒng)計中查看熱點業(yè)務(wù)問題的回答次數(shù)和頻率，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果更好地調(diào)整優(yōu)化話術(shù)策略。可以設(shè)置機器人在特定時間對話術(shù)庫進行自動優(yōu)化，對經(jīng)常識別錯誤的問題進行自動學(xué)習(xí)，極大的節(jié)省了人工維護成本。

智能電銷機器人可以像人類一樣獨立思考了嗎?

標(biāo)簽：常州 德州 張家口 天水 韶關(guān)