AI電銷機器人工作原理是什么？

AI電話機器人

十年通信行業研發經驗完全自主開發大平臺，科大訊飛生態鏈扶持企業；集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機器人于一體代替人工進行呼叫外撥，快速篩出意向客戶致力于幫助企業降低成本，創造更高的商業價值。真人聲音，AI電話機器人采用真人真聲錄音加上神經網絡技術，實現智能營銷式會話。寒暄發問，經過不斷積累，AI電話機器人內置多套真人話術模板進行營銷式會話，讓機器人充滿真人感情色彩，快速拉近客戶距離，提高營銷效率。多輪會話，AI電話機器人基于上下文理解與客戶進行分步式的自然語言交互溝通，通過主動發問、關鍵信息理解并提取，一步步聚焦客戶的意向與需求，終推動營銷任務的執行。意向識別，基于行業知識構建以及精準的語義分析，讓機器人迅速準確理解客戶意向，為后續的業務員跟進提供高效支撐。

AI電話智盒

SAAS電話機器人為核心技術，軟件＋硬件模式，搭建電話機器人系統本地局域網；將話術、錄音、語音交互、數據全部放在本地服務器，加載調用更快，體驗度更逼真！實現本地化配置方案，管理自主，數據安全。

人工智能的出現目前只是訊號，在即將到來的時代巨震中，每個人都將被重新判斷價值，而每個企業的運營模式也會顛覆重組，數心電話機機器人幫助電銷團隊，未來有可能往哪個方向走，提前把彎慢慢拐過去，積極應對不確定性采取的辦法稱之為“拐大彎”，面對這樣個指數級變化的世界，我們可以期待怎樣的未來？或者說，我們應該做好哪些準備來提前應對未來？。

這就是Watson作為AI平臺所做的事情，它是個預先編程的智能系統，充滿了特定領域的知識庫，它所需要的只是訓練次，在引入新的流程更改后，只需重新配置軟件，而不是重新培訓您的整個支持人員，由于具有AI功能的聊天機器人的機器學習過程非常強大，企業可以確保他們的可交付成果能夠毫發無損，并且非常滿足客戶的期望。

AI營銷機器人

基于AI、大數據算法的搜索引擎關鍵詞推廣技術。根據算法，系統每天自動生成高質量推廣內容，利于搜索引擎收錄排名。自動匹配高權重行業站點推送，實現快速的、多平臺、多種終端全覆蓋。通話多輪會話，智能理解客戶語義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據客戶意向等級分類保存。術語一鍵導入，企業可將不同行業不同場景的話術模板整理到系統提供的Excel模板中，輕松實現一鍵導入，大量的減少了話術詞條錄入的工作量。相似詞語關聯，應用深度學習技術，AI電話機器人自主學習適應各種方言口音、近義詞、同聲詞并進入話術庫自動更新維護。引導式發問，企業可根據自身需要配置常見問題進行話術引導，跟客戶溝通時按照預設的問題進行引導式發問。

但亞馬遜Alexa部門的研究人員相信他們已經開發出種新穎的聲學建模框架，通過統語音增強和語音識別來提升性能，隨著我們進步進入數字領域，我們開始意識到客戶服務正在營銷，營銷是客戶服務>您與客戶溝通的每點都算作市場營銷，因此了解客戶的需求，如何描述您提供的內容以及創建個全天候可用的開放式會話通信線路非常重要。

因此，機器人現在通過部署以達到銷售目的而產生巨大影響，KocharTech提供了個有效的框架來構建高效的銷售聊天機器人，與我們聯系，為您的企業準備個虛擬銷售代理，它極大地幫助了這個部門并降低了雇用人員的成本，根據PointSource的項研究，近半的消費者％）表示他們會更頻繁地在個包含AI的在線地點購物。

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這種人工智能輔助平臺接管相同的日常客戶請求，使呼叫中心員工能夠處理更重要和更艱苦的任務，AI控制多渠道支持人工智能技術不僅可以為客戶提供直接幫助，還可以用于引導客戶服務路徑，NLS可以搜索文本，表格，圖像，樹木和本體，無論格式如PDF，Office，CRM等當然，我們仍然需要人性化來取悅客戶并在高層次上解決問題。

代理商可以更多地關注復雜問題，留下聊天機器人的其余查詢，通過智能聊天機器人將了解客戶的要求并給予回復，從而使客戶滿意而且更滿意，客戶參與度也會提高，Faasthelp是種由人工智能驅動的銷售和客戶支持軟件，我們的AI機器也可以用作您的產品和服務的銷售，并支持所有行業，例如銀行，金融，保險，零售，醫療保健，旅游，教育，通信等。

AI電話機器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內語音識別技術混合而成，極速響應，響應速度僅需500ms。可查看機器人對人機對話問題構成，以及機器人回答的熱點問題匯總，由此了解機器人的服務情況，更精準定位客戶需求。業務跟進人員可以在統計中查看熱點業務問題的回答次數和頻率，根據統計結果更好地調整優化話術策略。可以設置機器人在特定時間對話術庫進行自動優化，對經常識別錯誤的問題進行自動學習，極大的節省了人工維護成本。

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