招商銀行、萬科、華潤集團、中國平安、餓了么、彈個車、好未來、微貸網、51收錢寶等知名企業，都選擇了百應，來幫助其實現人工智能電銷平臺和人工智能客服服務平臺!

為什么這么多知名企業，最后都選擇了百應?

一、爭奪用戶，千萬別輸在起點

用戶，用戶，用戶，永遠是企業競爭的焦點。

無論是維系存量市場，挖掘更多價值，還是拓展增量市場，爭奪更大市場份額，這場沒有硝煙的“搶人大戰”，似乎永遠沒有終點。

在通信技術走入千家萬戶之前，企業獲取用戶靠的是“登門拜訪”。誰能在短時間內敲開更多客戶的門，誰就能爭奪更多用戶。

自20世紀70年代始，隨著通信技術的發展，電話拜訪已成為現代企業采取的常規手段。誰能在短時間內呼出更多電話，誰就能爭奪更多用戶。

2016年3月，AlphaGo打敗世界圍棋第一高手——李世石，人工智能的威力震驚了世人。此后，AI應用層出不窮，其中，也包括能識別語音，自動對話的電話機器人。

如果說，企業搶占市場的第一步是獲取更多目標用戶，那么面對AI的凱歌高進，常規人工坐席似乎已無力招架。

在人力與AI的角逐中，誰先布局AI，走在代表更高效率的科技前沿，就意味著誰能在“搶人大戰”中贏得起跑線。

這是企業決勝未來的機會，也是百應電話機器人大展身手的機會。

二、不是每個電話機器人都能像百應這么聰明

集阿里巴巴大數據團隊首席架構師，頂尖人工智能專家，中美兩地研發中心，合力打造出的百應電話機器人，堪稱業界最聰明的電話機器人!

業界唯一自主營銷話術配置

機器學習輔助話術完善

深度學習分析海量通話數據洞察市場和客戶需求

百應科技構建了領域無關泛化的統計對話引擎，提供了高達2700萬+的對話自動問答語料庫;

在26個行業構建知識圖譜，基于知識圖譜，提供行業的知識庫及行業客服機器人問答;

各行業問答準確率高達97%，遠高于業界采用關鍵詞匹配的“客服機器人”;

人工客服回答問題時，百應會自動理解、搜尋并給出建議答案，人工客服只需要一鍵點擊就可以直接問答，提升客服效率100%;

百應360°全方位的Ai大數據分析平臺，幫助企業分析客戶情感值，焦點話題，地域分布，客服焦點話題。

擁國內領先的人工智能語音處理技術+國內最早應用人工智能融合呼叫中心的團隊+通信層與三大運營商深度合作+阿里大數據核心團隊，阿里系品牌資本，阿里云金牌合作伙伴，百應從阿里云云市場8000+精品應用中脫穎而出，獲首頁推薦，并一舉拿下云市場AI類目的NO.1。

一直在進步，從未被超越。

對于百應來說，第一名，也僅僅只是開始。

三、大牛云集，阿里背書，想不火都難

每一個成功的AI背后，都有一群技術大牛的奮不顧身。

百應電話機器人是由百應科技傾力打造!

百應科技在做的事，用創始人王磊的話來說，就是：

“釋放數據的價值，讓溝通更智能。”

CEO王磊，曾就職于華為，騰訊，阿里巴巴。2010年加入阿里，曾擔任阿里集團大數據開發團隊負責人，阿里大數據交換平臺技術負責人，阿里云全球首批MVP(最具價值專家) 大數據領域知名開源軟件DataX 作者和發起人。

王磊所帶領的百應科技團隊，背景同樣強大。

創始研發團隊來自阿里云多位核心技術專家，擁有豐富的研發經驗，掌握云計算、大數據、人工智能前沿的信息和核心技術。核心團隊擁有來自于阿里巴巴、螞蟻金服、IBM、騰訊、華為等的業界精英，成員都具有大數據和人工智能背景。

首席架構師劉鵬，曾擔任阿里云大數據集成平臺負責人。阿里云MVP(最具價值專家)。先后參與和主導多個大數據平臺核心系統研發。阿里云數據同步團隊負責人，并發起開源了著名開源項目DataX3.0。

值得一提的是，除阿里巴巴外，浙江百應科技有限公司是全球唯一一家擁有兩名MVP的公司。

產品技術負責人陳明武，曾就職于阿里巴巴、曾擔任騰訊SNG手機QQ團隊前端技術負責人。阿里巴巴大數據平臺資深技術專家、騰訊技術管理委員會成員，長期負責前端產品及技術，連續創業者。

首席科學家劉會東，紐約州立大學石溪分校計算機系博士。以第一作者在PatternRecognition， IEEE TCSVT， Image and Vision Computing等國際權威機器學習和人工智能期刊發表論文多篇。參與哈佛大學、巴黎中央理工學院、里昂中央理工學院、美國強生公司、人工智能初創公司 Phiar 等高校和公司的研究項目。

大牛光環加持，中美兩地頂尖數據+人工智能科學家匯聚，王磊帶領的這個團隊，頗有所向披靡的王者風范——

精耕人工智能技術10年;

自主研發核心技術，人工智能、語音識別、行業知識圖譜領域均處于行業頂尖水平;

持有多項技術專利和著作權。
四、百應AI火到什么程度?看看數據

截至今年4月，百應合作伙伴市場已覆蓋全國15個省、26個市，整合6大行業領域，1000+家客戶加入到百應產品體系。應用場景包含事件營銷、意向篩選、提醒催收、滿意度回訪、產品續費、老客戶召回、問卷調查、會員關懷、身份認證、群發短信等領域。

招商銀行、萬科、華潤集團、中國平安、餓了么、彈個車、好未來、微貸網、51收錢寶等知名企業，都選擇了百應，來幫助其實現人工智能電銷平臺和人工智能客服服務平臺。
在助力企業提升電話營銷/服務效率方面，百應交出的答卷令人驚喜：

時間利用率提升12倍以上，節約人力成本72%以上，銷售業績提升208%以上，邊際收益提升480%以上，客戶滿意度提升40%以上。

客戶用腳投票，百應科技打造的明星產品不負眾望。

CEO王磊表示：

“百應科技致力為與幫助企業升級獲取客戶，洞察市場，服務客戶的方式，助推企業獲客方式與客戶服務方式的轉型升級，實現銷售、客戶服務從勞動密集型向技術密集型轉型。”

百應科技將人工智能技術應用在客服的方方面面，平均幫助每個客戶節省70%客服成本，提升客服3倍工作效率;提供優化在線和電話營銷獲客整體解決方案，幫助每個企業更好的完成商機轉化，至少提升50%銷售額。

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