電話機(jī)器人是一種基于智能語(yǔ)音識(shí)別交互的新型人工智能機(jī)器人，它主要應(yīng)用于電銷行業(yè)，其作用就是代替電銷人員前期尋找客戶低效繁瑣的工作，提高其意向客戶的獲取數(shù)量，讓電銷人員從前臺(tái)轉(zhuǎn)到幕后，去完成最后的轉(zhuǎn)化成成單工作，這種人機(jī)互補(bǔ)搭配的工作方式，一經(jīng)推出便受到了電銷行業(yè)的廣泛應(yīng)用。

電話機(jī)器人在工作時(shí)，首先會(huì)在數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)大量所在行業(yè)的營(yíng)銷話術(shù)，使電話機(jī)器人在與客戶溝通時(shí)從中分析并調(diào)取，然后通過(guò)預(yù)設(shè)的屬性及電話號(hào)碼，它是大批量的同時(shí)撥號(hào)工作，每天的撥號(hào)量可高達(dá)1000多次，是人工的5倍多，大大提高了意向客戶客戶的獲取幾率。客戶接通電話后，電話機(jī)器人會(huì)調(diào)取預(yù)先設(shè)定好的營(yíng)銷話術(shù)，以真人人聲與客戶進(jìn)行溝通，在交流過(guò)程中，電話機(jī)器人可以快速的分析客戶所說(shuō)的語(yǔ)義，并給予正確的答復(fù)。而且目前電話機(jī)器人已經(jīng)支持了智能打斷功能，客戶在講話時(shí)，電話機(jī)器人會(huì)停止說(shuō)話。整個(gè)溝通過(guò)程幾乎與真人沒(méi)有區(qū)別，而且通話記錄會(huì)被記錄下來(lái)，方便后期人工進(jìn)行分析。在通話結(jié)束后，電話機(jī)器人會(huì)分析客戶的意向程度，然后按照等級(jí)和標(biāo)簽進(jìn)行分類儲(chǔ)存管理，最后交給人工來(lái)完成最后的轉(zhuǎn)化成單工作。

標(biāo)簽：車(chē)展?fàn)I銷 健身房 包頭 石家莊 陽(yáng)江